Logga in säkert och fortsätt där du slutade

Vanliga frågor om att logga in på Lukki Casino

  • Hur loggar jag in på Lukki Casino från mobilen när jag bara har mitt telefonnummer och inte min dator? Öppna sidan i din mobilwebbläsare, tryck på “Logga in” och välj inloggning med telefonnummer om det alternativet finns på din sida. Skriv in koden du får via sms och bekräfta.
  • Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord och inloggningen bara säger att uppgifterna är fel? Tryck på “Glömt lösenord”, ange din e-postadress eller ditt telefonnummer och följ länken eller koden du får. Byt lösenord och försök igen med de nya uppgifterna.
  • Kan jag logga in om jag bytt e-postadress och inte längre kommer åt den gamla som är kopplad till kontot? Logga in med telefonnummer om det går, annars kontakta supporten och be dem byta e-post efter att du styrkt att kontot är ditt. Räkna med att de ber om uppgifter som matchar kontot, som namn och födelsedatum.
  • Vad ska jag göra om sidan laddar men jag fastnar på inloggningsknappen och inget händer? Rensa cache och cookies i webbläsaren och testa igen, eller byt till en annan webbläsare. Om du kör vpn, stäng av den och ladda om sidan.
  • Varför får jag en extra kod när jag loggar in, och hur funkar det om jag har bytt mobil? Det är 2fa, och koden kommer via sms eller en autentiseringsapp beroende på vad du aktiverat. Har du bytt mobil behöver du återställa 2fa via kontoinställningar eller via supporten innan du kan logga in som vanligt.
  • Kan jag logga in och spela direkt om jag sitter i Sverige, eller måste jag verifiera mig först? Du kan logga in direkt, men uttag och vissa gränser kan kräva verifiering av identitet. Om verifiering saknas kan kontot låsas för uttag tills du skickat in det som efterfrågas.